我是第一次遇到网路买东西办理退货,不退款,而是设立退款购物金 可以兑换等值商品，但不可以要求退货或退钱， 这样的作法没有违法吗？ 有点闷 如果是实体店舖,习惯是换货 (消保法也是提倡实体店舖无7天鉴赏期) 还现在都这样呀真不习惯!!
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如果是网拍,我会认了 如果是网购, 我有一次也是只能换购物金, 但当时是因为过年要帮老公买衣服,他的尺寸最大号(L)比一般的同尺寸还小,我老公跟本穿不下,我打去客服说明原委之后他愿意退钱给我,因为真的想买也无法穿,你若真的想退货的话看看这样跟他讲他愿不愿意理由是人想出来的
不是很早以前就都这样吗? 几个有名的购衣(书)网站 要退也是可以,只是还要多一道手续就是麻烦 还是喜欢直接退现金入袋的感觉
我很相信 但更相信因果
版妈,网购和邮购七天内都可以退货, 不必自付运费等 请看消保法,卖家这样作已经违法啰!
1 消费者保护法是规範企业经营者（公司行号）。 若卖家为个人经营者，则不受此消保法限制。常态性的销售固定商品者可视为企业经营者，若无法辨别，请要求消保官查核。 这是我所知道的 所以