请问美语补习班的接送费会退吗

我女儿在高雄上美语班

他们的接送费是按单趟收费的

一趟40元

由于前阵子他们国小班上有肠病毒停课

后来又因为要补课

所以我算一算一共有12次没有接

可是询问后却说无法退费

可是12次也要480快500

他们是说因为车子还是有出车还是要给司机薪水

可是我们也是没办法啊

请问这样合理吗

感觉上不是很合理ㄟ可是有没办法说什么

有妈妈可以给点意见吗谢谢