我非常生气
店家回给我的讯息
觉得挺不合理的
亲爱的 xxx 先生/小姐 您好:
回覆留言不会麻烦,只是今天是假日,所以会较晚回覆您,您的问题也是我们的困扰,很抱歉!!!因为您拆过的商品,对您而言损失是一只指甲剪的售价,但我们店家却是运费+退款手续费(会跟店家收取,每笔退货15元),所以,外包装丢掉,我们就无法跟厂商退换耶,因此只能退2支的金额给您,那只包装不完整的,就无法退换了,请见谅了!!!
等我们收到您寄回之商品时,会汇200元到您的欲退款帐户,因您在pchome办退款式纸商品完整,且连同赠品退回时,才能整笔退款,无法拆成2 只退,所以,我们会先取消此笔退单,以汇款到您帐户的方式退款,谢谢
我会觉得不合理的地方是
买家付运费好吧是正常我也接受
可是
退货时买家付出的运费
为何不是他们吸收
今天物品有问题
是卖家的事
怎么连运费也要a
我要怎么投诉网购那么多次头一回遇到如此瞎的店家
好生气哦
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